Igen van, jelenleg 5 szőnyegáruházat üzemeltetünk az alábbi városokban: Budapest, Dunaújváros, Gyöngyös, Békéscsaba, Szeged. Így nyugodt lehet abban, hogy a megrendelt termék a feltüntetett minőségben és mennyiségben fogja megkapni. Áruházaink országosan is egyedülálló választékkal várják kedves vásárlókat.
Kérje az ügyfélszolgálat segítségét, megfelelő szakmai ismerettel rendelkező kollégáink segítenek az Ön által megadott nettó méret alapján kiszámolni a szükséges mennyiséget.
Erről bővebben a Szállítás és fizetés oldalon olvashat, illetve a kosár összértéke után feltüntetésre kerül a szállítási költség.
Igen, van lehetőség, budapesti vagy vidéki áruházainkban is átveheti a terméket.
Általában, raktáron lévő termékeknél 3-5 munkanap, ha nem készletes a termék, akkor 10-14 munkanap. Visszaigazoló e-mailben fogjuk tudatni Önnel a szállítási határidőt.
Szombat délelőtti időpontokban Budapest és 20 km-es körzetében van lehetőség a megrendelt termék kiszállítására ügyfélszolgálatunkkal történt előzetes egyeztetés után. Erre egyedi szállítási költséget kalkulálunk Önnek.
Mindenképp átvétel előtt győződjön meg a csomagok hibátlan állapotáról, ha sérülést tapasztal, kérjük, vegyenek fel jegyzőkönyvet a futárral és vissza is küldheti, ilyenkor kérjünk ügyfélszolgálatunkat mielőbb értesíteni, hogy tudjuk a cserét intézni!
A szállításra megállapított költség mindig ajtóig érvényes. Kérjük vegye figyelembe ha 4-5 m széles szőnyeget rendel, hogy a vevőn kívül még egy segítő legyen otthon, egyedül senki nem boldogul egy ilyen széles szőnyegpadlóval. A futárok saját üzletszabályzatuk szerint dolgoznak. Budapest és 20 km-es körzetében felár ellenében tudunk olyan futárt biztosítani aki felhordja az emeletre, illetve beviszi a szobájába a rendelt terméket anélkül, hogy Önnek segíteni kellene a rakodásban. Kérjük az ilyen típusú egyedi szállítási költségéről érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon.
A hétvégi, avagy munkaszüneti napokon leadott rendeléseket mindig a legközelebbi munkanapon reggel 10 órától dolgozzuk fel, e-mailben tájékoztatjuk a rendelés feldolgozásról, majd a szállítás előtt telefonon egyeztetjük Önnek szállítási határidőt.
Kérjük, hogy olyan címet adjon meg, ahol biztosan át tudja venni a megrendelését. Ha ez valamilyen oknál fogva nem sikerül, a címen a futár hagy egy értesítőt és azon a számon lehet vele egyeztetni egy második kiszállítást. A kiszállítási költség egyszeri kiszállítást foglal magában. Ha utána sem sikerül, akkor a termékeket visszaszállítja a Domex Szőnyegáruházaknak (azaz a Multicarpet Kft.-nek)!
A csomag szállításával kapcsolatosan keresse ügyfélszolgálatunkat vagy a visszaigazoló e-mail-ben található futárcéget. Ellenőrizze még a levelezőprogramja Spam mappáját is, mivel egyes programok reklámként kezelik az általunk küldött e-maileket!
Ebben az esetben hívja fel Ügyfélszolgálatunkat, szívesen segítünk!
A módosításhoz kérjük, hogy vegye fel az Ügyfélszolgálattal a kapcsolatot!
Kiegészítő termékeknél kérjük válassza ki a szegést és írja be centiméterben, hogy hány centimétert szeretne beszegetni. Megjegyzés rovatba kérem jelezze, hogyan szeretné beszegetni a szőnyegpadlót, erről szeretnénk egy rajzos e-mailt is kérni, ha nem körbe szegésről van szó. A rajzon kérjük jelezze az irányokat jobb-bal, fent-lent. További részletekért keresse fel a Szőnyegszegés oldalt.
A szegélyt amennyiben a megrendelés megjegyzés rovatában megadja a magasságát díjmentesen levágjuk Önnek és a szőnyegpadlóhoz csomagoljuk. Kérjük számolja ki, hogy hány méter szegélyre van szüksége. Amennyiben a szőnyegpadló saját anyagából lesz a szegély, számoljon avval, hogy több szőnyegpadlót kell vennie.
Kérjük, nézze meg a Spam mappát mivel lehet, hogy levélszemétként kezei a program az általunk küldött e-mailt. Amennyiben nem találja meg hívja ügyfélszolgálatunkat.
Fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Fogyasztó, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Fogyasztó a szerződés megkötésének napja, és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát. A termék visszaküldésének költségét a fogyasztónak kell viselnie, a vállalkozás nem vállalta e költség viselését.
Nem illeti meg az elállási jog a Fogyasztót olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.Ilyenek különösen – de nem kizárólagosan a következők: Szőnyegpadlók, Pvc-padlók, futószőnyegek, tekercses méret vágott alátét fólia. Kérjük a terméket ne utánvéttel küldje vissza, mert azt nem áll módunkban átvenni, a termék ellenértékét banki utalással fogjuk visszafizetni Önnek, legkésőbb a visszavételtől számított 14 napon belül.
Nem illeti meg az elállási jog a Fogyasztót olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.Ilyenek különösen – de nem kizárólagosan a következők: Szőnyegpadlók, Pvc-padlók, futószőnyegek, tekercses méret vágott alátét fólia. Kérjük a terméket ne utánvéttel küldje vissza, mert azt nem áll módunkban átvenni, a termék ellenértékét banki utalással fogjuk visszafizetni Önnek, legkésőbb a visszavételtől számított 14 napon belül.
300.000 Ft feletti rendelési összegtől a vásárolt terméket ingyenesen kiszállítjuk Önnek.
Nem, a webshopban általában más árak és akciók érvényesek, mint az áruházban, de egyezőség is előfordulhat.